客户凌晨 2 点刷到你的产品，兴冲冲来咨询——没人回。第二天他 already 找了竞品。你的客服下班了，但客户的购买欲不会等你。
客户同时问了 3 家，谁先回谁赢。人工客服同时接 5 个客户已经手忙脚乱，第 6 个客户等了 3 分钟——他已经走了。
刚培养出来的客服又提离职了。产品知识、话术技巧、客户跟进——全靠人脑记，人一走全白费。新人来了又得从头教，永远在「培训→离职→再培训」的死循环里。
一个客服月薪 5000-8000，还要社保、培训、管理。大促要临时加人，淡季又养着闲人。10 人客服团队一年成本 100 万+，还流动不止。
基于你企业的私有知识库训练——产品手册、尺码表、库存数据、FAQ、售后政策……
它不是泛泛而谈的 AI，它只说你企业的话，只答你产品的事。
你的知识库、客户数据、对话记录全部隔离存储。不共享、不训练公共模型。企业级安全合规。
上传产品手册、FAQ、尺码表、库存表……AI 自动学习。新品上架 10 分钟即可应答。不需要写代码，不需要技术团队。
7×24 小时在线，同时接待无限客户。不请假、不离职、不带情绪。凌晨 3 点的咨询，秒回。
人工会忘、会混淆、会凭感觉答。AI 客服精确引用你的产品资料，尺码推荐、面料成分、库存状态——零差错。
从客服开始，逐步覆盖销售辅助、内部知识管理、培训考核。LightAI 是企业 AI 化的第一步，也是最见效的一步。
官网嵌入、直播间弹幕自动回复、外贸独立站、企业微信、APP SDK——一个后台，全渠道覆盖。
客户问尺码，AI 秒回：「根据您的身高体重，建议选 M 码。这款面料含 95% 棉 + 5% 氨纶，有微弹，穿着舒适。」——人工客服还在翻尺码表的时候，AI 已经促成了下单。
直播间弹幕刷得飞起，主播根本看不过来。LightAI 自动识别客户问题，实时回复尺码、材质、发货时间、优惠活动。把「等等看」变成「马上下单」。
你的客户在纽约、伦敦、迪拜……时区不同，但期望一样：立刻得到回复。LightAI 支持多语言，自动根据客户语言回复，外贸接单不再受时差限制。
B2B 客户问的往往是专业问题：材料参数、MOQ、交期、认证……LightAI 接入你的产品库和技术文档，给出精准回答，销售效率提升 300%。
不需要技术团队，不需要改代码。注册账号 → 创建应用 → 复制一行代码到你的网站，搞定。
产品手册、FAQ、尺码表……拖拽上传，AI 自动学习，10 分钟完成训练。
在后台一键创建应用，系统自动生成专属 API Key，用于身份识别和数据隔离。
复制一行代码粘贴到你的网站，右下角立刻出现 AI 客服聊天窗。完事。
<!-- 在你的网站 </body> 前加入这一行 -->
<script src="https://api.wechatlight.cn/sdk/lightai.js"
data-key="lai_5ed816275c196aef1abd5f7a3a91aa54b98fca8ea7a943c93dee538ed1e9f222"
data-name="你的品牌名"
data-welcome="你好！我是XX品牌AI客服，有什么可以帮您？"
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也支持 iOS / Android SDK 原生接入，以及直播间弹幕、企业微信等场景。
即将推出更多接入方式——帮助企业完成全链路 AI 化转型。
每一个没有及时回复的客户，都在流向竞品。
现在注册，10 分钟内让你的 AI 客服上岗。
通常秒级回复 · 24小时在线